Guide
ご利用案内
セルフチェックインの手順、料金の目安、よくあるご質問をご案内しています。
ご宿泊前に気になる点やご不明な点は、こちらからご確認ください。
※ チェックインの動画マニュアルは準備中です。完成次第、このページに埋め込みます。
Check-in
セルフチェックインの手順
01
解錠方法のご案内
ご予約後、チェックイン前日までに、メールまたはご予約サイトのメッセージ機能にて、エントランスのパスワードとチェックインコードをお送りします。
02
エントランスへ入館
ホテル正面左手に設置されている解錠機器を操作し、エントランスを解錠のうえ、ご入館ください。
03
セルフチェックインのお手続き
ロビーに設置されたタブレットで、画面の案内に沿ってセルフチェックインの手続きを行ってください。
04
客室番号とドア解錠コードの確認
セルフチェックイン完了後の画面に、お部屋番号とドア解錠コードが表示されます。内容をご確認のうえ、お部屋へお進みください。
チェックイン・チェックアウト
- チェックイン
- 15:00〜
- チェックアウト
- 〜10:00
アーリーチェックイン・レイトチェックアウトは、ご予約状況に応じて承っております。 ご利用料金は1時間あたり2,000円です。ご希望の場合は、事前にお問い合わせください。
お荷物のお預かり
チェックイン前・チェックアウト後のお荷物は、1階エレベーター前の荷物置きスペースをご利用いただけます。 チェーンと暗証番号式ロックをご用意しておりますので、ご自由にご利用ください。
Rates
料金の目安
最新の空室状況・ご宿泊料金は、各予約サイトにてご確認ください。
平日 1泊
10,000円〜15,000円（税込）
土日祝 1泊
15,000円〜35,000円（税込）
上記は目安料金です。 当施設の空室状況・宿泊料金は、じゃらん・楽天トラベル・Booking.com・Expediaなどの各予約サイトと連携しています。 ご宿泊プランやご利用人数により料金が異なるほか、宿泊税が別途発生する場合があります。 最新の空室状況・確定料金は、各予約サイトにてご確認ください。
お支払い方法
ご予約時に、クレジットカードによる事前一括決済となります。 キャンセル・日程変更に伴う返金については、ご予約いただいた予約サイトのカスタマーサポートへお問い合わせください。
キャンセルポリシー
キャンセル料は各予約サイトの規定により異なります。 無断不泊および当日キャンセルは、宿泊料金の100％を頂戴いたします。
FAQ
よくある質問
ご宿泊前によくお寄せいただくご質問です。
駐車場はありますか？+
当施設には専用駐車場のご用意がございません。 お車でお越しのお客様は、近隣のコインパーキングをご利用くださいますようお願いいたします。
お荷物を預けることはできますか？+
チェックイン前・チェックアウト後のお荷物は、1階エレベーター前のスペースをご利用いただけます。 チェーンと暗証番号式ロックをご用意しておりますので、ご自由にご利用ください。
宿泊税はかかりますか？+
宿泊料金やご利用人数に応じて、宿泊税が発生する場合があります。 対象となる場合は、チェックイン手続き中の画面にお支払いのご案内が表示されます。 宿泊税のお支払いは、クレジットカードまたはPayPayをご利用いただけます。 PayPayでのお支払いはスタッフ対応時間のみ可能です。ご希望のお客様は、事前にメールにてご連絡ください。
アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできますか？+
アーリーチェックイン・レイトチェックアウトは、ご予約状況により承ります。 料金：1時間あたり2,000円 ご希望の場合は、事前にお問い合わせください。
キャンセルポリシーを教えてください+
キャンセル料は、ご予約いただいた予約サイトの規定に準じます。 なお、無断不泊および当日キャンセルの場合は、宿泊料金の100％を申し受けます。
支払い方法を教えてください+
ご予約時に、クレジットカードによる事前一括決済となります。 キャンセル・日程変更に伴う返金については、ご予約いただいた予約サイトのカスタマーサポートへお問い合わせください。
英語対応はできますか？+
英語での対応が可能です。 ハウスルールやセルフチェックインのご案内も、日本語・英語の両言語でご用意しております。
チェックインでうまくいかない場合はどうすればいいですか？+
ご不明な点がございましたら、お問い合わせページのお電話またはメールよりお気軽にお問い合わせください。 メール:contact@marinasunrise-osakabay.com TEL:06-4980-7078 (9:00-21:00)